Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos sobre Sincow.

Instalación, facturación electrónica, planes y cada uno de los módulos. Si no encuentras tu pregunta, escríbenos.

Sobre Sincow

¿Tengo que instalar algo?

No. Sincow funciona en el navegador, también desde el celular, y varias pantallas tienen vista para el teléfono.

¿Incluye facturación electrónica?

Sí. Los documentos se generan desde Sincow y se transmiten a la DIAN desde nuestra propia plataforma, y quedan contabilizados.

¿Cómo paso mi información a Sincow?

Te acompañamos en la carga inicial de terceros, saldos e inventario.

¿Puedo manejar varias empresas?

Sí. Con un mismo usuario cambias de empresa activa sin cerrar sesión, y cada usuario tiene sus propios permisos.

¿Puedo limitar lo que ve cada usuario?

Sí. Los permisos se dan opción por opción y acción por acción: ver, agregar, editar y eliminar, y cada informe tiene su propio permiso.

¿Puedo empezar con un plan y crecer después?

Sí. El precio depende de los módulos y usuarios, y puedes agregar módulos cuando los necesites.

¿Cuánto cuesta?

Depende de los módulos y usuarios que necesites. Solicita una demo y te enviamos una propuesta.

¿Quién da el soporte?

El mismo equipo de tincolsas que desarrolla Sincow, desde Barranquilla.

Contabilidad

¿Puedo sacar los estados financieros por centro de costos?

Sí. El Estado de Situación Financiera y el Estado del Resultado Integral se piden para toda la empresa o para un centro de costos.

¿Genera la información exógena para la DIAN?

Sí. Genera el Excel de cada formato del año gravable a partir de las cuentas asociadas a cada concepto.

¿Cómo evito que se modifiquen meses ya cerrados?

Con el bloqueo de períodos, que tiene un candado para Contabilidad y otro para los demás módulos.

¿Sirve para un contador que lleva varias empresas?

Sí. Cada usuario tiene permisos por empresa, y cambias de empresa activa sin cerrar sesión.

¿Puedo exportar los informes?

Sí. Todos los informes contables se exportan a Excel y PDF.

¿Cómo paso mi información a Sincow?

Te acompañamos en la carga inicial de terceros, saldos e inventario.

¿Cuánto cuesta?

Depende de los módulos y usuarios que necesites. Solicita una demo y te enviamos una propuesta.

Tesorería y bancos

¿Cuánto dinero tengo hoy en bancos?

El panel de tesorería muestra el saldo de hoy de todas las cuentas activas y el de cada cuenta.

¿Puedo pagar varias facturas de un proveedor con un solo pago?

Sí. Un comprobante de egreso abona varias cuentas por pagar, total o parcialmente, y aplica el descuento por pronto pago cuando corresponde.

¿Sirve para conciliar con el extracto del banco?

El informe de saldo diario funciona como extracto interno de la cuenta, con cada movimiento y el saldo que va quedando, para compararlo con el del banco.

¿Qué pasa si anulo un egreso?

Se devuelve el saldo a las cuentas por pagar, se reversa el asiento y se restituye el saldo del banco.

¿Cuánto cuesta?

Depende de los módulos y usuarios que necesites. Solicita una demo y te enviamos una propuesta.

Cartera

¿Puedo ver la cartera por edades?

Sí, en el informe de análisis por edades y en el panel de cuentas por cobrar.

¿Qué pasa si un cliente me paga más de lo que debe?

El sobrante queda como anticipo a favor del cliente y después se aplica a otras facturas.

¿Liquida las comisiones de los vendedores?

Sí, sobre lo recaudado sin IVA, con porcentaje fijo o con una tabla según los días que tardó el pago.

¿La cartera se actualiza sola con las facturas?

Sí. Cada factura a crédito queda en cuentas por cobrar y cada recibo la descuenta.

¿Cuánto cuesta?

Depende de los módulos y usuarios que necesites. Solicita una demo y te enviamos una propuesta.

Cuentas por pagar

¿Tengo que digitar las facturas electrónicas de mis proveedores?

No. Llegan a la bandeja desde el buzón de correo configurado o se cargan desde el XML o ZIP, y el formulario de causación queda prellenado.

¿Cómo le compro a una persona que no expide factura?

Con el documento soporte electrónico, que se envía a la DIAN antes de grabarse y genera la cuenta por pagar y el asiento.

¿Puedo exigir que alguien apruebe una factura antes de causarla?

Sí, con el control de autorización y los autorizadores por proveedor.

¿Maneja los eventos de la factura electrónica (RADIAN)?

Sí: aceptación expresa, reclamo y recibo del bien o servicio sobre las facturas recibidas, siempre enviados por el usuario.

¿Cuánto cuesta?

Depende de los módulos y usuarios que necesites. Solicita una demo y te enviamos una propuesta.

Activos fijos

¿Maneja NIIF y fiscal al mismo tiempo?

Sí. Cada activo tiene estimaciones en los dos libros, y hay un informe de diferencias.

¿Puedo hacer el inventario de activos con el celular?

Sí. La toma física lee las placas con el celular, incluso sin señal, o con un lector de códigos.

¿Cómo cargo los activos que ya tenía?

Con el alta por saldo inicial, sin asiento, indicando la depreciación acumulada y los meses depreciados.

¿Calcula el impuesto diferido?

Sí, al corte, comparando los valores NIIF y fiscales.

¿Cuánto cuesta?

Depende de los módulos y usuarios que necesites. Solicita una demo y te enviamos una propuesta.

Presupuesto público

¿Para quién es este módulo?

Para entidades del sector público que manejan presupuesto oficial: apropiación, CDP, CRP, obligaciones, giros y PAC.

¿Cuánta disponibilidad me queda?

El panel de presupuesto muestra la disponibilidad sin comprometer y el avance de cada etapa.

¿El pago genera el giro presupuestal?

Sí. El comprobante de egreso de tesorería genera el giro contra la obligación de cada cuenta por pagar.

¿Cuánto cuesta?

Depende de los módulos y usuarios que necesites. Solicita una demo y te enviamos una propuesta.

Inventario y facturación

¿Puedo facturar un pedido o una remisión sin volver a digitarlo?

Sí. La factura importa pedidos, cotizaciones y remisiones del cliente, y se pueden acumular varios pedidos.

¿Qué pasa si la DIAN rechaza la factura?

No se graba, no se descuenta inventario ni se consume el consecutivo, y lo digitado se conserva para corregir.

¿Maneja varias bodegas y puntos de venta?

Sí. El kardex es por bodega y cada punto de venta tiene su bodega, su consecutivo y su resolución DIAN.

¿Puedo facturar contratos con AIU?

Sí, con Administración, Imprevistos y Utilidad, y el IVA calculado solo sobre la utilidad.

¿Cómo paso mi información a Sincow?

Te acompañamos en la carga inicial de terceros, saldos e inventario.

¿Cuánto cuesta?

Depende de los módulos y usuarios que necesites. Solicita una demo y te enviamos una propuesta.

Materiales y compras

¿Puedo comprar en dólares?

Sí. La orden de compra admite otra moneda con su tasa de cambio.

¿Cómo sé cuánto material consume cada área?

Con el consumo anual y el movimiento por centro de costos, valorizados al costo.

¿La recepción actualiza el inventario y las cuentas por pagar?

Sí. Al recibir la orden se generan la existencia, la cuenta por pagar y el asiento.

¿Cuánto cuesta?

Depende de los módulos y usuarios que necesites. Solicita una demo y te enviamos una propuesta.

Planeación de producción

¿El MRP tiene en cuenta lo que ya tengo pedido?

Sí. La corrida considera el inventario disponible y las órdenes de compra y de producción abiertas.

¿Puedo ver si la planta está sobrecargada?

Sí. La carga de centros marca cada semana como normal, al límite o sobrecargada.

¿Cómo mido la eficiencia de los operarios?

Con el rendimiento de planta, que compara horas estándar ganadas con horas reales y rechazo.

¿Cuánto cuesta?

Depende de los módulos y usuarios que necesites. Solicita una demo y te enviamos una propuesta.

Producción y costos

¿Puedo costear productos hechos a la medida?

Sí. Con los renglones de costos por rangos de dimensiones y fórmulas, el costo estándar se calcula solo.

¿Cómo sé si estoy produciendo más caro de lo presupuestado?

Con el cierre de costo estándar y el informe de tendencia real frente a estándar.

¿La planta cumple las fechas de entrega?

El informe de cumplimiento clasifica cada orden como a tiempo, con retraso, parcial o vencida.

¿Mi proceso es muy particular, sirve igual?

Lo revisamos en la demo. Si hay algo que Sincow no cubre, podemos desarrollarlo a la medida y conectarlo al sistema.

¿Cuánto cuesta?

Depende de los módulos y usuarios que necesites. Solicita una demo y te enviamos una propuesta.

Nómina electrónica

¿Transmite la nómina electrónica a la DIAN?

Sí. Un documento por trabajador y mes, con CUNE, PDF y QR, que también se puede reenviar al correo del empleado.

¿Genera la planilla PILA?

Sí. Genera el archivo para cargar al operador y un Excel de revisión, a partir de las nóminas aprobadas.

¿Puedo corregir una nómina electrónica ya aceptada?

Sí, con una nota de ajuste para reemplazarla o eliminarla ante la DIAN.

¿Qué pasa cuando cambian el salario mínimo o las normas laborales?

Actualizamos los parámetros legales del sistema con los cambios laborales de Colombia.

¿Vengo de otro sistema, pierdo lo ya transmitido?

No. Se pueden incorporar los documentos de nómina electrónica ya enviados con su CUNE, sin reenviarlos.

¿Cuánto cuesta?

Depende de los módulos y usuarios que necesites. Solicita una demo y te enviamos una propuesta.

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